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转眼间2021年已经溜走半年啦,忙碌的半年我们努力生活,努力工作;六月来临,也是下半年的开端,为了迎接618,也为了下半年更创佳绩,我们走出重庆,让我们彻底的放松,开启一段美好的川西之旅!

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DAY1 成都

说到成都,我们就会联想到美食和大熊猫,我们也是不例外的!在炎炎夏日,我们不惧夏日烈阳走遍成都的大街小巷,在成都宽窄巷子找到了网红美食“冒椒红辣”。还打卡了成都地标网红大熊猫爬楼!

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DAY2 硗碛湖与神木垒

早上7点我们从成都出发,一路在蓝天和碧湖之间忘记了时间的存在,四个多小时后到达了今天的第一个景点硗碛湖!

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跷碛,读(qiāo qì),方言读为“yáo jì”,硗碛”本为当地藏语“夷基”的译音,意思为“很高的地方”

坐了许久的车,下车呼吸着新鲜的空气,瞬间让我们恢复了活力

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上车继续行驶,大约1个多小时终于达到了神木垒景区,神木垒是藏语译音,意为神仙玩耍的地方!

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我们乘坐观光车到山脚,上山顶之前要先爬上一个188步的神木天梯,据说亚西拉姆和帕格拉到瑟斯巴甸上放牧玩耍,要登上188步台阶,后来人们上说登上这个天梯,就会成为神仙,故为天梯。

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游玩景区后我们品尝了当地的藏式土火锅,虽然算不上好吃,但是很有当地的特色,随后我们乘坐大巴到达预定的小木屋!

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天色渐黑,由于海拔较高,昼夜温差大,温度也渐渐的降低了,天上的星星一颗、两颗慢慢的开始眨眼睛……我们穿上了羽绒服,围坐在阳台上做起了游戏,我们的欢声笑语在山中回响着,意犹未尽…….

游戏一:“齐眉棍”

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游戏过程紧张激烈,最后运霞组获得了本次游戏的胜利!


游戏二:“你比我猜”游戏

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“你比我猜”过程中,游戏充满了欢声笑语,大家使出自己的浑身解数,想将文字尽可能得表达出来,最终经过三轮比拼,周开芬组获得了胜利,通过游戏培养了大家的协作能力,在今后的工作中更加默契。

游戏完成后,惬意的开始了我们的裸心会畅聊时间,牟运霞主持裸心会大局,首先开芬分享在工作中遇到难缠客户的时候怎样化解客户的愤怒,让客户满意,最后获得客户的表扬的案例。

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刘文婷

案例:一位七鱼在线咨询帮助下单顾客,订购QZ1729-2,在线联系问购买产品有没有赠品润滑液,回复顾客如果需要润滑液可以选择对应的套餐,最后顾客还是决定购买138元单独的臀部倒模。顾客收到产品后在线联系说产品没有赠送润滑液等礼品,说之前说好要赠送的,态度很不好说不送赠品要退货。

解决方案:去翻看了当时下单前和顾客的聊天记录,截图发给顾客给顾客说明我没有说购买单独的倒模会赠送润滑液,是相应的套餐才有,让顾客自己再翻看一下当时的聊天,最后顾客可能看到聊天了,没有退回产品。小伙伴们告诉我,以后帮助客人下单后,可以再把顾客购买的产品报给他们核实一下具体发货有哪些产品,避免再遇到这种收货后再来闹不愉快的顾客。

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王子翾

案例:客户是通过静默蓝单添加进来的,购买的情欲提升的产品,不同价位的已经购买了很多次,还是没有达到自己想要的效果,如何和客户沟通并解决客户的需求。

解决方案:首先询问客户是想要达到什么效果的产品,如果是我们产品不能满足的,便直接告诉客户,如果是我们可以满足的,先详细咨询一下客户的情况:年龄、身体、状况、具体是从什么时候开始出现这种情况的,再推荐相应的产品;还可以同时推荐我们的课程让客户进行全方位的学习,通过产品和手法双管齐下,达到想要的效果。

杨燕菲

案例:在线或者电话咨询时,客户咨询助勃产品都想要速效的,给客户讲到产品是需要坚持使用才能帮助改善时,客户的购买意愿都不强烈,说别的地方都有速效的,以至于不能成交

解决方案:当客户询问助勃类型的产品时,我们本着诚信经营的理念需要给客户明确讲到商城的助勃产品都是需要坚持使用帮助改善的,物理助勃,促进阴茎血液循环帮助改善勃起和硬度的,改善后也是不反弹的,帮客户分析他们说的所谓速效类型的助勃产品(伟哥之类的)对身体有很大的副作用,从客户的角度出发,耐心解答分析,以及我们的各项售前售后服务,从而让客户信任我们,最后再促单

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杨黎

案例:比较常见的一个问题,客户购买久皇延时喷剂后来七鱼反馈,称我们的产品是假的,喷了以后什么感觉也没有,一点效果也没有,而自己以前用过的一款产品(速效的)效果很好能坚持半个小时,有时候时间更长。称自己达不到时间满足不了爱人。

解决方案:查询了客户的订单以后,了解了客户的年龄和身体情况,具体是怎么使用的,平时的一个时长是多久,告知客户产品都是有一个适应期的,每个人的身体吸收情况也是不一样的。我们的产品效果是降低龟头敏感度,也就是在性生活时没有之前那么敏感,从而达到一个帮助延时的效果。而客户之前用的速效类产品,里面的成分对身体副作用很大,不建议使用。最后又重新给客户说了正确的使用方法,他可以根据自己的实际情况来用量,也可以在性生活中多增加一点前戏的时间,多刺激女方,这样也可以让女方在前戏中得到快感,提升性生活质量。

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黄元

案例:4月份一客户起初咨询到女神椛蕾Q1327这款实体娃娃,沟通中意向强烈后引导至企业微信,通过后发送此娃娃视频及细节给客户,表示需要再斟酌考虑,不愿支付定金

解决方案:在添加到第二天联系客户怎么支付定金未得到回复,后面持续几天不定时的给客户发送消息,例如:吃饭了吗?放假了吗?早上好,早点休息等等,终于在一天客户主动联系到我,给我发送一张在别的地方咨询娃娃的价格图片,然后从我们公司的品质保障到产品价格差异和其他客户反馈,给客户详细沟通一番,最终给客户申请折扣价,支付定金下单并成功签收。

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刘莺

案例:有一个400老客户订购了一个楚楚 货号:QZ21180-1,本来之前是可以厂家代发货到付款的,然后我就跟用户正常下单安排发货,后来厂家告知用户的地址(新疆)他们发不了,但是用户又是真的需要的。

解决方案:跟厂家和采购沟通,看是否可以发到我们公司,然后由我们公司给用户发出,由于娃娃净重20kg,而且派送地址也比较远,本来是要求用户支付定金才可以安排的,后来跟用户说明情况反复确认,用户也是诚心订购,对于到货时间这些也没有任何异议,然后又跟顺丰核实娃娃的重量和尺寸这些是否可以发出,最后终于沟通好了,厂家发到我们公司,由我们公司发顺丰货到付款给用户,用户最终也签收了。

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DAY3 达瓦更扎

伴随中着凌晨2:30的闹钟,我们一行人穿上了准备好的羽绒服,带上出行装备就开始出发最后一站达瓦更扎!

大巴绕过无数的山路,大约30分钟左右就达到了山上,到达山上后,还要徒步从一个栈道爬行,凌晨3点左右,天还没有亮,路很陡,除了面前的路和路两旁微弱的灯光什么都看不见,我们一路慢慢的前行,互相搀扶,互相鼓励,山间的云雾和稀薄的空气,部分小伙伴都不同程度的出现的高原反应,运霞拿出早就准备好克服高反的药物及时的帮助了小伙伴!这种场景让我想到了工作中小伙伴们面对难缠的客户也是一起克服困难,一起协同完成的画面!

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达瓦更扎“达瓦更扎”是嘉绒藏语,意思是“美丽的神山”,海拔3866米,围着达瓦更扎的都是壮美的山峰。西北方是与达瓦更扎绵延相连的夹金山,北方是四姑娘山,南面是帕格拉神山,西面是贡嘎群峰。

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旅游的时间过得总是特别的快,3天的时间就这样结束啦,在旅游中我们总是欢声笑语不断,在这片土地上我们又多了我们的足迹,回忆的画面会在我们脑海中不断闪现,期待下一次的出游…….