为进一步提高公司管理水平，打造高执行力、高效率的员工队伍，更好地实现向管理要效益。12月11日，鸿巨网络于渝中区希尔顿酒店成功举办流程型组织第七场《绩效管理》培训。此次培训，我们邀请到武汉大学管理工程学博士、国际注册咨询师蒋伟良博士为我们解读什么是绩效管理？怎样达成绩效？通过学习绩效管理工具、如何建立鸿巨内部绩效管理体系，促进鸿巨发展。
首先，主持人杨科（人力资源经理）带领大家梳理流程型组织培训脉络，并对前六场会议内容进行了回顾。绩效评估和绩效管理一直是所有企业共同面对的一个管理难题。相信大家听完蒋博的课程，一定会有收获和思考。他希望通过此次培训，帮助大家深刻理解战略绩效管理的重要性和必要性，为进一步理清工作思路，创新工作方法，落实工作举措，达成工作目标提供有益的借鉴。同时对再次带领我们开启流程型组织培训第七场会议的蒋博，表示热烈欢迎与真诚的感谢！
培训伊始，蒋博提出“在日常工作中，我们应该怎样评估员工、干部的工作？奖金应该怎么发？”的问题。围绕这个问题进行了有趣的讲解，并设定情景，大家互动探讨。在每个小组激烈互动探讨后，蒋博从这个问题切入，详细解释阐述了合理的目标是“跳一跳，够得到”的目标，绩效管理的实质是憋一口气，全力以赴去进攻一个目标，达成一个任务。
市场部——王路然发言
知识付费项目部——张晓南发言
王妈妈发言
蒋博通过索尼等优秀企业的绩效管理实践问题告诉我们，绩效管理是结构性难题，从理念到行为，是企业管理的核心和精髓，是HR对业务支撑的核心体现，我们要防止为管理而管理，规避绩效管理实施风险点，继而加深对绩效管理的正确理解。
那么什么是绩效呢？绩效主要分为以下两个维度：
第一个维度：组织绩效，可分为公司绩效、部门绩效、流程型团队绩效；
第二个维度：个人绩效，可分为干部绩效、员工绩效。
分组讨论 头脑风暴轮番轰炸
蒋博结合鸿巨实际情况，将绩效和鸿巨结合，深入浅出的讲解到绩效对鸿巨而言是人均效益不断提升，人均费用不断下降，鸿巨的核心竞争力不断加强，从而实现组织增幅、人均创利、提升客户满意度的目的。绩效对鸿巨管理者而言是所带领的团队对流程和组织的贡献，所以组织绩效和干部绩效评估皆以过程为辅，结果为主。只有员工绩效是由部门绩效分解到个人，是用正确的方法将事情做正确，关注过程＋结果。但过程为主，结果为辅。蒋博引导大家头脑风暴，积极思考，最终总结出了绩效管理的公式：
绩效管理=目标管理+辅导管理+沟通帮助+考核达成+应用
结合公式，我们一定要弄明白绩效管理不是指标考核，只关注结果，也不是下任务和惩罚；而是管理者和员工双方就目标如何达成一致的目标管理、双向沟通管理、激励管理、不仅强调结果导向，而且重视达成目标的全过程。所以工作绩效的考评要侧重在绩效的改进上，益细不宜粗；工作态度和工作能力的考评，侧重在长期表现上，益粗不宜细。
行政中心——文娜发言
大会进行中，讲解完什么是绩效管理后，蒋博重点引入平衡记分卡、战略地图、PBC—个人绩效管理等工具。通过不同工具的运用，指导我们掌握绩效管理实操运用的方法论，提升了各部门团队合作能力，团队作战能力，同时也开拓绩效管理新的思维方式和绩效管理的基本程序——三步曲：
第一步：绩效计划阶段（明确绩效考核目标，即绩效目标+衡量指标）
第二步：绩效辅导阶段（设立监控点和信息收集、反馈渠道）
第三步：考核及反馈阶段（对照考核目标与工作结果找出差距，明确下阶段绩效目标和改进目标）
鸿巨人认真做笔记
个人绩效承诺中强调“承诺”。而且，所有的PBC目标都必须符合SMART原则，应该是具体的、明确的、可达到、可衡量、是团队测评指标的分解；且每项目标应该用路径或输出描述，并制定时间、范围等作为评价的参数。大家学以致用，在蒋博的精心指导下，各小组快速完成个人短期目标制定，并在时间范围内，设置出能快速实现目标的3个关键行为项，使目标达成事半功倍。
在提问环节，蒋博问大家知道如何绩效面谈吗？ 面对陌生的术语，伙伴们疑惑满满。这时，蒋博亲切的邀请行政中心谭平姐和李明月为大家实战演练。通过生动形象，贴近工作状态的模拟场景和模拟面谈，使伙伴们理解绩效面谈是绩效管理过程中很重要的一个环节，是绩效考评结果的反馈手段。若只作考评，而不将考评结果反馈给被考评者，则绩效考评失去了它极其重要的激励、奖惩与培训的功能。因而，考核结果的反馈是十分重要的。面谈就是考核结果反馈的主要方式之一。
行政中心——谭平姐发言
最后，蒋博详细阐述了KPI 考评体系的定义和基本功能，针对目前鸿巨在绩效管理过程中所遇到的困惑和难点进行解读。蒋博强调，希望大家把此次培训的知识点运用到实际的绩效管理中去，最大限度地发挥绩效激励作用，促进鸿巨组织战略目标的制定与实现。蒋博在讲解的过程中不断地提问与互动，促使大家高度集中注意力，更好地掌握绩效管理的要点，加深理解。蒋博讲解完课程后还带领大家对课件内容整体进行了回顾，解答了大家的疑问。这一天的课程就在一片欢声笑语中拉下帷幕。
贝叶集事业部——李勤发言
合理科学的绩效管理有利于激发员工的工作积极性。七期的培训，也着实让我们感受到“人”对于一个公司发展的重要性。有人，才有企业，有良人，方有良企。学以致用，接下来鸿巨将制定出相应的绩效制度，激发员工的工作积极性，提高企业工作效率，让每一位鸿巨人在大家庭里感受到幸福与温暖，共同成就美好未来。伴随战略绩效的落地、实施，我们将打造出技术上专业、人才上专业、管理上专业的行业标杆企业，让我们携手一起“驭未来”！